Хотите использовать по максимуму банковский сервис, который предусматривает наличие платежного пластика? Нужно предварительно привязать карту Сбербанка к телефону и получить доступ к мобильному банку. Привязка телефона к карточке обеспечивает доступ к онлайн-сервису, платежам через интернет, дистанционным операциям по карточному счету. Без них уже нельзя представить полноценную работу с карточкой.
Для чего необходима привязка номера к карте
При выпуске сбербанковской карты операционист отделения обязательно спросит клиента, потребуется ли ему мобильный банк и предложит подключить номер к пластику. Наличие привязки номера сотового расширяет возможности банковской карточки:
- выполнение финансовых операций через личный кабинет Сбербанк Онлайн из дома или любого другого места, где есть интернет;
- управление деньгами со смартфона через специальное приложение;
- оплата абонентской платы или пополнение баланса сотового;
- моментальное перечисление денег с картсчета по реквизитам другой карточки Сбера;
- отслеживание приходных и расходных операций;
- контроль сроков погашения взятых кредитов и состояние бонусного счета участника программы Спасибо от Сбербанка;
- платежи по онлайн заказам и услугам;
- блокировка пластика в случае утери или кражи.
Для безопасности эмитент допускает привязку только 1 номера к пластику. Однако не ограничивает количество карт, которые могут обслуживаться через один и тот же сотовый телефон.
Еще одним преимуществом этого сервиса стала бесконтактная оплата без необходимости вставлять карточку или передавать ее кассиру для совершения расходной операции.
Сколько стоит привязать номер к карте
Подключение к мобильному сервису не предполагает дополнительной платы, однако при выполнении привязки встает вопрос выбора тарифа. Если клиент решит использовать полноценный мобильный банк, необходимо обеспечить наличие на счету 60 рублей, чтобы оплатить ежемесячную плату за сервис. В зависимости от уровня привилегии и типа карточки Сбербанк устанавливает разные расценки за мобильный банк. Например, по золотому пластику плата не взимается, а для владельцев классических платежных продуктов установлен максимальный платеж – 60 рублей.
Прежде, чем обращаться в банк, стоит уточнить, сколько будет стоить привязать номер к карте с учетом ее типа и категории.
Бесплатно обслуживаются:
- все карты (Виза, Мастеркард, Мир) в рамках тарифа Эконом;
- некоторые из дебетовых карточек и кредиток с полным сервисом мобильного банка.
Чаще подключение делают в отделении сразу, при выдаче нового пластика, пользуясь установленными в нем банкоматами или терминалами. Если по каким-то причинам сразу привязку не выполнили, можно оформить услуги позже, по запросу клиента.
Выбирая экономный пакет услуг, учтите, что любой дополнительный запрос в банк потребует оплаты:
- Запрос баланса – 3 рубля.
- Выписка по последним 5 операциям – 15 рублей.
Банк, обеспечивая по эконом-пакету доступ к смс-банкингу и интернет платежам, не сообщает о расходных операциях. Бесплатно оповещают только о поступлении средств на карточный счет.
Способы самостоятельной привязки карты Сбербанка к телефону
Если потребовалось связать карту с номером мобильного, выбирают один из более удобных способов:
- через оператора единой службы поддержки;
- с помощью терминала или банкомата;
- в ближайшем отделении через операциониста.
Какой бы способ ни был выбран, клиент Сбербанка должен знать: номер карточки, кодовое слово или пинкод, номер привязываемого мобильного.
Схема действий зависит от выбранного способа связи с банком. Ниже приводятся подробные инструкции о действиях по подключению к банковскому сервису.
С помощью банкомата Сбербанка
Для самостоятельной привязки пластика достаточно подойти к ближайшему банкомату, установленному Сбербанком, и выполнить простейшие действия. Чтобы подключить номер телефона, выполняют следующие шаги:
- Вставьте пластик в картоприемник и введите пинкод.
- На экране появится главное меню, в котором выбирают раздел подключения мобильного банка.
- Далее выбирают тариф, который планируется подключить и вводят сотовый, который будет привязан.
- На указанный номер придет смс от Сбербанка с подтверждением выполнения операции.
После выполнения привязки на телефон начнут поступать сообщения о выполняемых операциях и активируется сервис дистанционного управления карточным счетом. Полнота подключенных опций зависит от выбранного тарифа.
Для нужд клиентов банк разработал сервис, который поможет разобраться в управлении счетом через мобильный. Список поддерживаемых опций получают, отправив сообщение на короткий номер «900» со словом «Справка».
Через личный кабинет Сбербанк Онлайн
Клиенты считают, что удобнее всего дистанционную работу начать с подключения телефона к карте Сбербанка через интернет. Возможность онлайн управления признается Сбербанком небезопасной. Чтобы исключить риск мошенничества, эмитент не даст прикрепить карту к номеру через Сбербанк Онлайн. Чтобы оформить подключение карты к телефону, нужно использовать банкомат или связаться сединой службой или явиться в отделение с паспортом.
Звонок в службу поддержки банка
Если нет возможности прийти офис, находясь вдали от устройств самообслуживания, привязку карты Сбербанка к телефону выполняют через звонок на бесплатную горячую линию. Для оформления потребуется только мобильный телефон и передача оператору основной информации по запросу:
- Сведения о ФИО владельца и паспорте.
- Цифры номера подключаемого пластика (указаны на лицевой поверхности карточки) и сотового.
- Кодовое слово для дистанционного управления.
После успешного прохождения проверки и идентификации пользователя банковского сервиса, карта привязывается к сотовому сразу.
Как изменить номер телефона
Кроме перевыпуска карт, иногда требуется перепривязка телефона, поскольку клиент сменил сим-карту или перешел на обслуживание к другому сотовому оператору. Чтобы новый номер телефона, которым активно пользуется клиент сейчас, получил привязку к банковскому пластику, потребуется выполнить два действия:
- Отключить сервис от связанного ранее мобильного номера.
- Добавить новый телефон.
Чтобы не было проблем с обслуживанием и защитой от действий мошенников, одна карта привязывается к единственному телефону. Тогда никто, кроме клиента, не сможет воспользоваться дистанционным управлением по картсчету со второго сотового.
При наличии нескольких разновидностей сбербанковского пластика, можно привязать вторую карту и далее к тому же сотовому.
Для отключения услуги пользуются терминалом или идут в банк. Процедура отключения и действия аналогичны шагам по подключению. Когда прежняя привязка перестает действовать заново проходят авторизацию и выбирают операцию подключения мобильного банка с указанием нового телефона.
Если клиент перестал пользоваться симкой, подключенной к мобильному банку, настойчиво рекомендуется отключить опцию дистанционного управления. Особенно при привязке по бизнес-карточке, поскольку сотовые операторы часто передают бездействующий на протяжении 3 месяцев номер новому абоненту. В будущем совершено посторонний может получать смс с паролями для подтверждения онлайн-операций для списания средств с карточного счета.
После отключения привязки можно в любой момент заново оформить дистанционный сервис на новую сим-карту без риска для средств на счету.
