Банковский пластик представляет собой платежный продукт, с помощью которого граждане управляют собственными финансами, получают, переводят деньги, оплачивают покупки. Все эти функции были бы невозможны без знания номера карты, нанесенного на лицевую сторону пластика. В номере карты обычно присутствует 16 знаков, но иногда встречаются комбинации из 18 знаков. Тот, кто активно пользуется одной карточкой, наверняка помнит все цифры наизусть. Если же номер забыт или карта находится далеко, это не станет поводом для отказа в исполнении финансовых распоряжений. Есть несколько способов уточнить параметры карточки, пользуясь доступными средствами.
Для чего необходим номер банковской карты
Знать полностью все реквизиты карты — необходимость, если планируется совершать безналичные операции в интернете. Помимо номера потребуется знать код безопасности (CVV/CVC), дату окончания действия пластика, фамилию, имя владельца на латинице.
Этой информации будет достаточно, чтобы совершать:
- оплату интернет-заказов;
- гасить квитанции ЖКХ;
- перечислять любые денежные переводы;
- принимать поступления из других источников.
Если необходимо обналичить сумму, без самого пластика не обойтись. Для идентификации личности понадобится только пинкод.
Узнать свой номер карты довольно просто, если пластик под рукой. Сложнее уточнить необходимые реквизиты, находясь вдали. Можно попросить близких посмотреть необходимую комбинацию цифр, если карта находится рядом с ними. Однако, как правило, платежный инструмент хранится в недоступном месте в целях безопасности и потребуется принять некоторые меры, чтобы восстановить нужные сведения для проведения оплаты по карте.
Когда можно давать номер карты
Ни один сотрудник банка не будет интересоваться кодом безопасности или пин-кодом. Максимум, что спросят сотрудники горячей линии, это номер карточки для определения, какая из карт интересует клиента, если их несколько.
Банки предупреждают, что сотрудники владеют достаточным доступом к информации о карточных продуктах клиента, поэтому вопросы могут касаться исключительно идентификации личности и определения конкретной карты.
Следующие запросы станут поводом для серьезного беспокойства и подозрений в активности мошенников:
- Месяц, год окончания действия пластика.
- Правильное написание имени владельца.
- Код-безопасности на обороте.
- Одноразовые пароли из смс «для отмены операции», «подтверждения личности клиента», «подтверждения входа».
- Пин-код.
Сотрудник банка может спросить паспортные данные, запросить кодовое слово, карточные данные. Никто из посторонних не вправе запрашивать реквизиты пластика, кроме № и имени отчества клиента. Именно эта информация нужна для отправки перечисления, и ничего более.
Способы узнать свой номер карты Сбербанка
В Сбербанке предусмотрено несколько вариантов проверить карточные реквизиты:
- звонок на горячую линию;
- мобильное приложение;
- банкомат;
- поверхность пластика;
- в отделении финучреждения;
- сведения из договора об обслуживании карточки;
- личный кабинет Сбербанка Онлайн.
Посмотреть на лицевой стороне карты
Нет ничего проще, чем продиктовать реквизиты карты, посмотрев номер на лицевой стороне платежного продукта. Чтобы получить на сберкарту деньги, можно даже не знать ее реквизитов. Через мобильный банк, личный кабинет интернет-банка, банкомат передают денежные средства по мобильному телефону, привязанному к карточному счету.
Место расположения карточного номера – на лицевой стороне, он виден в нижней части пластикового прямоугольника.
Личный кабинет Сбербанк Онлайн
Полная информация о реквизитах содержится в личном кабинете интернет-банка. Авторизовавшись в системе, клиент открывает доступ к записям обо всех открытых, действующих или истекших картах. Здесь же можно узнать информацию о виртуальной карточке, физический носитель которой отсутствует.
Во вкладке «Мои карты» находят списки всех карточных продуктов и выбирают интересующий продукт.
Вместе с номером карты в Сбербанке Онлайн узнают № счета, с которого ведутся финансовые расчеты, а также иные реквизиты – БИК банка, № отделения, выпустившего пластик, корсчет и т.д. Все необходимые сведения можно скачать и распечатать, зайдя во вкладку с описанием интересующей карточки. Узнать номер карты Сбербанка, если ее нет под рукой, можно в течение пары минут, если есть доступ в интернет и подключен мобильный банк.
При отправке перечисления через Сбербанк Онлайн, деньги переводят на карту по номеру телефона, если он привязан к карточному счету, а сама карточка дебетовая.
Посещение офиса Сбербанка
Если реквизиты на пластике стерлись и определить точную цифровую комбинацию не представляется возможности, стоит посетить отделение, где происходила выдача, и предъявить личный паспорт. Сотрудник офиса сверит личность посетителя с паспортом и предоставит любую информацию по подключенным сбербанковским продуктам.
Важное ограничение касается выбора отделения для обращения. Нужную информацию получат только в отделении, где была оформлена эмиссия.
Посмотреть в договоре
Если под рукой документы из банка, можно достать их и увидеть полные реквизиты выданного пластика. В договоре на банковское обслуживание клиент обнаружит не только номер своей карты, но и все остальные реквизиты, а также тип платежной системы и разновидность платежного продукта.
Звонок в службу поддержки
Представителям банка, работающим в службе поддержки, можно задавать любые вопросы относительно обслуживания. Бесплатный доступ к информации организован по единому телефону 8-800-555-55-50 без перерывов и выходных.
Чтобы получить конфиденциальную информацию, клиента попросят назвать контрольную информацию для идентификации звонящего, а если выпущено несколько пластиковых продуктов, просят назвать последние 4 знака.
Чтобы узнать номер карты Сбербанка по номеру телефона, помощь горячей линии не подходит, поскольку банку нужна более подробная информация для идентификации. Через удобный онлайн-сервис можно узнать первые и последние 4 цифры номера, если войти в раздел платежи и выбрать перевод физлицу. Вместо реквизитов получателя указывают в соответствующей вкладке его мобильный телефон.
Стоит быть крайне осторожным, пользуясь номером мобильного для отправки перечислений на кредитную карту Сбербанка. При отсутствии иных реквизитов и наличии подключенного мобильного банка по кредиткам и дебетовым продуктам, сумму зачислят на дебетовый счет.
Другие способы
Самый удобный способ взаимодействия с банком – через дистанционный сервис эмитента. В интернет-банке узнают полный номер и остальные реквизиты платежного продукта. Аналогичный доступ можно получить через мобильное приложение, если настроено получение подтверждающих паролей через смс.
Условием для использования мобильного банка станет подключенный мобильный банк, что подтверждается получением сообщений с одноразовыми паролями с короткого номера «900».
При невозможности связи по горячей линии и отсутствии доступа в интернет-банк, направляют отдельный запрос по адресу электронной почты sberbank@sberbank.ru. Этот почтовый ящик используют для приема и рассмотрения запросов и обращений граждан.
Еще один вариант вспомнить необходимые данные – постараться ввести комбинацию цифр, надеясь на зрительную память.
Можно ли узнать номер чужой карты
Если свой номер банковской карты узнать легко, то определить сведения о чужом пластике не представляется возможным, если сам владелец не захочет передать платежные реквизиты. Однако при желании переслать деньги в качестве подарка, найти выход из положения можно, отправив сумму по мобильному телефону из интернет-банка или через банкомат.
Не предусмотрено просмотра реквизитов чужого платежного инструмента даже при оплате на мобильный, поскольку банк защищает сведения своих клиентов с особой тщательностью.
