С приходом смс-банкинга управлять средствами с мобильного телефона можно в любой точке планеты, даже если в зоне местонахождения отсутствует интернет. Работа через USSD команды Cбербанка значительно облегчает контроль финансовых средств и распоряжение ими по собственному усмотрению, не тратя дополнительное время по поиск банкомата или отделение банка. Предусмотрена отправка коротких команд через любого оператора связи, сотрудничающего с банком – Билайн, МТС, Tele2, Мегафон.
Есть некоторые нюансы обслуживания карт с телефонов клиентов, о которых следует знать до начала работы.
Для чего необходимы USSD команды Сбербанка
Можно работать через короткие команды бесплатно,без внесения абонентской платы или предварительной регистрации. Задача пользователя – знать запросы, которые могут понадобиться и уметь их отправлять на короткий номер Сбербанка.
Команды могут быть короткими и простыми, либо содержать множество знаков. Рекомендуется их внести в память мобильного устройства, если планируется ими пользоваться часто.
С помощью сервиса отправки, может быть выполнена практически любая операция, которой пользуется владелец карточки Сбербанка. Каждая из команд начинается на «*900*—#». Ниже представлены наиболее частые запросы пользователей:
- Узнать баланс. После основной комбинации *900* набирают 01 и решетку. Остается нажать на вызов и дождаться ответного смс с интересующей информацией. Если карт несколько, для уточнения баланса придется дополнить команду указанием последних четырех цифр из номера карточки: *900*01*1234 #.
- Пополнить баланс телефона. После комбинации *900* набирают цифру, соответствующую сумме пополнения, нажимают решетку и шлют вызов. Так происходит пополнение привязанного мобильного. Если нужно оплатить сотовые услуги другого номера сотового оператора, комбинацию дополняют указанием №. Например, *900*9ХХХХХХХХХ*сумма#. Сумма пополнения выбирается любая в диапазоне от 50 до 3000 рублей.
- Перевести деньги по номеру мобильного, привязанного к карте получателя легко, если знать комбинацию команды перевода с карты на карту – «12». Полная комбинация пополнения карточки по номеру телефона — *900*12*номер телефона без 8*сумма#. Если требуется перечислить средства по реквизитам карточки, вместо короткой команды «12» вводят «11». Остальная комбинация сохраняется без изменений. В сутки банк разрешает перечислить до 100 тысяч рублей.
Схема управления счетом с помощью команд:
- Набор команды на мобильном.
- Отправка через клавишу вызова.
- Получение подтверждающего смс.
- Отправка полученного кода для подтверждения операции.
В ответ пользователь получает оповещение об успешном исполнении запроса и списании средств, если команда содержала расходное распоряжение. Для проведения операций необходимо иметь телефон, привязанный к номеру карты, и иметь положительный баланс, если потребуется дополнительно отправлять смс с подтверждением. Оплата смс взимается операторами сотовых услуг согласно действующим тарифам.
Полный перечень USSD команд и СМС Сбербанка
Освоив принципы ввода USSD команды Cбербанка, держатель карты существенно облегчит себе жизнь, избавившись от необходимости поиска банкоматов или доступного безопасного подключения к интернету. Команды легко запомнить, если пользоваться ими постоянно, а подсказка в памяти телефона поможет всегда сохранять связь с банком.
В отличие от смс команды, когда приходится писать название запрашиваемой услуги, необходимо просто ввести несколько дополнительных цифр, соответствующих коду команды.
Ниже представлена часть доступных вариантов действий, отправляемых на номер «900»:
- Запросить доступный баланс – «01». Полная комбинация выглядит как *900*01#. Если проверяется одна из нескольких карточек, текст дополняют указанием после команды 4 последних значений из номера и далее завершают набор вводом решетки.
- Последние действия по карте — *900*02*последние 4 цифры номера пластика#. Вводить часть номера карточки не нужно, если она единственная у пользователя услуги.
- Блокировка карты проводится по коду «03». Помимо значения кода необходимо уточнить причину, по которой требуется блокировать пластик. Банк предлагает ввести один из 4 вариантов: утеря карты (0), кража (1), заглатывание устройством (2), иное (3).
- Самостоятельное блокирование мобильного банка – «04». Полностью код для владельца единственной карточки Сбербанка выглядит так: *900*04#.
- Разблокировка услуги дистанционного управления картой с мобильного – «05». Если карт несколько, после «05» вводят последние 4 цифры.
- Если потребовалась информация о подключенных картах – вводят комбинацию с кодом «06».
- Перевод в пользу фонда «Подари жизнь» — «09». Порядок набора — *900*09*сумма перечисления*последние цифры карточки#.
- Отключение быстрого платежа с пополнением сотового номера — *900*13#. После отключения, если потребовалось снова включить опцию, обращаются с контакт-центр банка.
- Погашение по кредиту – «14». Полная комбинация — *900*14*20-значный номер счета*сумма*последние цифры номера карты списания#.
- Постоянный пароль для интернет-банкинга – «18». Для доступа в Сбербанк Онлайн набирают *900*18*последние 4 цифры карты#.
- Управление автоплатежом на мобильный телефон осуществляется через код «17». Потребуется знать дополнительные значения для управления подключением, отключением услуги. Подключение по предоплатной схеме – *900*17*1*номер телефона*сумма пополнения*пороговое значение*карта списания#. Для постоплатной услуги вместо «1» вносят «2» и исключают пороговое значение. Отключение сервиса проводится через дополнительный код «0» — *900*17*0*номер телефона*4 цифры карточки#.
Аналогичные функции обеспечит отправка смс-команды на номер 900. Вместо набора цифровых кодов, банк предлагает в тексте сообщения первым словом писать требуемую команду:
- БАЛАНС;
- ИСТОРИЯ;
- БЛОКИРОВКА;
- БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
- РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ;
- ПЕРЕВОД.
Писать смс с соблюдение правил ввода и орфографии не всегда удобно. Чтобы упростить сервис эмитент придумал новый упрощенный сервис. Например, для пополнения номера мобильного другого человека не нужно помнить наизусть его номер. Вместо него пишут имя получателя, как оно записано в телефоне. Например, чтобы перечислить 500 рублей подруге Елене, в тексте сообщения пишут «ЕЛЕНА 500» и отправляют на номер Сбербанка.
Чтобы услуга стала доступной предварительно выполняют процедуру внесения данных. На номер 900 отправляют сообщение «НАЗВАТЬ_номер телефона_ЕЛЕНА». Текст вводят через пробелы. Теперь банк запомнит реквизиты получателя и будет обрабатывать запросы с учетом полученной информации.
При всех совершенствах системы удаленного обслуживания есть некоторые недостатки, о которых должен знать каждый владелец карточки, намеренный пользоваться услугами. Они доступны лишь тем, кто подключил платный мобильный банк и регулярно вносит оплату. Если по каким-то причинам платеж не поступит вовремя, возобновить работу можно только после пополнения баланса карточки, с которой отчисляются средства на мобильный банк.
Во избежание ошибок и печальных последствий при неправильном вводе команды, не рекомендуется делать крупные перечисления через сервис USSD. Не разобравшись в правильном написании команды, клиент рискует направить средства в неизвестном направлении. Вернуть перевод потом будет крайне проблематично или вовсе невозможно. Эмитент рекомендует использовать USSD-команды для текущих обычных платежей и переводов, а для важных финансовых операций пользоваться более привычными схемами работы через отделение или дистанционный сервис интернет-банкинга.
