Контроль собственного финансового состояние касается не только, и не столько личных сбережений, но и кредитных обязательств. Беря кредит в Сбербанке, необходимо уже на стадии обсуждения договора определить, каким образом взаимодействовать, какими ресурсами пользоваться, чтобы получать актуальные сведения о платежах, остатке задолженности. Сотрудники отделения или оператор горячей линии проконсультирует по интересующему вопросу, однако есть и каналы дистанционной связи с кредитором.
Для чего необходимо знать наличие задолжности по кредиту
Секрет успешного погашенного займа заключается в точном понимании, сколько заемщик потратил и сколько осталось платить по кредиту. Невнимательность при кредитных выплатах способна привести к образованию просрочки и штрафам. В более запущенных случаях, когда клиент перестает интересоваться состоянием кредитного счета, дело может закончиться судебным разбирательством и принудительным взысканием только по той причине, что при возмещении долга человек не поинтересовался, ликвидирован ли долг до копейки, а также отключены ли были платные опции и банковский сервис.
Испорченная кредитная репутация, штрафы, расходы на суд и объяснения с приставами – этим может закончиться кредит, если заемщик не следил за своевременностью и полнотой исполнения обязательств.
Способы узнать остаток по кредиту в Сбербанке
Для уточнения баланса и остатка задолженности пользуются любым из 4 способов:
- Личный визит в отделение банка. Для идентификации личности понадобится паспорт. Также пригодится контракт, выданный после оформления кредитных отношений. Специалист отделения, убедившись, что перед ним действительно заемщик, сверяется с базой и сообщает клиенту, количество денег, сколько нужно оплатить и по какому кредиту. Сотрудник Сбера сообщит сумму регулярного платежа (если он неизвестен), а также размер непогашенной задолженности.
- Звонок в службу поддержки банка. Если номер Сбербанка неизвестен и нет возможности заглянуть в интернет, достают собственную кредитку и смотрят на информацию о номере телефона для связи с эмитентом – 8 800 555-5550, либо набирают хорошо известный короткий номер «900» с сотового.
- Доступ в аккаунт интернет-банка. На первой же странице отображены все данные о текущих продуктах, используемых клиентом Сбербанка. Более полная информация по кредитным обязательствам размещена в разделе «Кредиты». Рядом с реквизитами счета отражены сведения о его текущем долге и предстоящем платеже.
- Через банкомат, расположенный поблизости. Найдите терминал или банкомат Сбербанка не составит сложностей – он наверняка есть в ближайшем торговом центре или ближайшем отделении. После авторизации клиент выбирает раздел запроса баланса и выбирает, нужен ли чек с суммой остатка или достаточно сведений с экрана
- Из смс, получаемых на телефон при операциях списания и пополнения, если подключена услуга мобильного банка.
Через личный кабинет Сбербанк Онлайн
Если предстоит проверить остаток, сумму текущего платежа и уточнить дату внесения платежа в счет долга по кредиту, достаточно подключить мобильный банк, зарегистрироваться в интернет-банке. После авторизации на сайте системы Сбербанк Онлайн заходят в раздел с описанием кредитных программ и знакомятся с самой актуальной информацией о движениях по счету, размере платежа и оставшемся долге.
Можно щелкнуть на детальную информацию по счету и раскрыть полные реквизиты клиента, сумму платежа, день внесения платежа.
Воспользоватся мобильным приложением
Чтобы узнать остаток задолженности перед Сбербанком по телефону, необходимо подключить услугу мобильного банка, а на само устройство связи установить удобное приложение. Функционал установленного ПО предусматривает наличие современного гаджета – смартфона или планшета, поддерживающего платформы Андроид и iOS. Сумма долга отображается сразу после авторизации, в нижней части главного раздела.
Через программу узнают о размере задолженности по любому продукту Сбербанка – кредите и открытой кредитной карте Сбербанка. Клиент может закрыть долг тут же, через списание с дебетового пластика.
Обращение в офис банка
Самый простой и проверенный способ – явиться в отделение и получить любую информацию о своих кредитных задолженностях с описанием всех параметров. Сведения о финансовом состоянии человека, его вкладах, оформленных кредитках, ипотеке, любых иных продуктах Сбербанка, считаются конфиденциальными и закрыты от посторонних.
Сотрудник банка обслужит клиента, если убедится, что перед ним действительно заемщик. Для визита в банковский офис понадобится паспорт, кредитка или информация о номере договора кредитования. Работник отделения смотрит сведения в базе Сбербанка по фамилии, выявляя все открытые и закрытые счета, а также подтверждает факт, если займ уже выплачен и обязательства исполнены.
В любом банкомате Сбербанка
Бесплатно узнать сумму баланса и остаток по кредитному долгу можно в любом родном устройстве самообслуживания, принадлежащем Сбербанку. Если рядом сбербанковских банкоматов нет, используют ближайшие доступные терминалы другого эмитента, заплатив за свой запрос комиссию согласно тарифам этого банка.
Алгоритм выполнения запроса через банкомат известен каждому, кто хотя бы раз самостоятельно активировал сберовский пластик:
- Вставить карту.
- Ввести в появившееся на экране поле 4-значный пин-код.
- На странице главного меню найти клавишу уточнения баланса.
Если нужно проверить конкретные параметры кредита, узнать задолженность по кредиту в Сбербанке, иные характеристики, проходят из главного меню в раздел Личный кабинет и выбирают вкладку с кредитами. Необходимые сведения можно посмотреть в операциях с кредитами.
Как узнать задолженность по телефону
Система взаимодействия клиента с банком по горячей линии работает круглосуточно и безотказно. Позвонив по короткому номеру «900», человек получит наиболее полную информацию о задолженности. Поскольку общение проходит дистанционно, оператор обязан принять меры по защите конфиденциальной информации и удостоверится, что звонящий интересуется личными сведениями.
Для уточнения суммы долга, размера платежа и даты, заемщик должен приготовиться назвать ФИО, адрес, контрольное слово и номер клиента. Если кредитных продуктов несколько, оператор поинтересуется, хочет ли абонент узнать остаток долга по ипотеке в Сбербанке, либо нужны данные о конкретной кредитке, непогашенном займе.
Поскольку ипотечный договор предполагает длительное сотрудничество, стоит с самого начала наладить взаимодействие с представителями кредитора. По телефону оператор может сообщать суммы ближайшего платежа, а также если клиент хочет узнать остаток по ипотеке в Сбербанке. Если же планируется досрочное погашение, стоит сразу сообщить об этом при подаче запроса на уточнение задолженности. Это позволит правильно рассчитать оставшуюся сумму вместе с процентами и иными возможными платежами перед закрытием счета и ликвидацией долга.
Если необходимо узнать сведения по кредитке через смс, с привязанного к карточке мобильного отправляют сообщение с текстом «БАЛАНС ХХХХ», где вместо ХХХХ вносят последние 4 цифры из номера интересующей карточки. В ответном sms будет указан доступный остаток средств. Также банк ежемесячно высылает напоминания, когда и сколько должен внести клиент в счет погашения образовавшегося долга. Напоминания приходят не менее, чем за 5 дней до назначенной даты, чтобы клиент успел подготовиться и пополнить баланс нужной суммой.
